■ サービス案内

訪問・遠隔リモートサポート

新規導入、設定、トラブル解決、操作サポート等、パソコンやITサポートはお任せください。
訪問・遠隔サポート、他、お客様のご要望と状況に応じた柔軟なサポートスタイルで対応しております。

何なりとご相談ください。

24時間遠隔リモートサポート

昼夜を問わず緊急のトラブル解決が必要な場合、遠隔リモートで問題を解決いたします。
操作方法でお困りの場合も、誤ってデータ紛失してしまった場合も、この遠隔リモートサポートで対応が可能です。
スピーディーな対応でサポートいたします。

安心トータルサポート

トータルパソコンサポートでは一般のサポートに比べ、大幅に低料金なサポートが可能です。
様々なご要望をまとめてご依頼ください。
見積提示後の安心サポートと当店独自の「パソコン環境カルテ」の作成対応で、お客様にとってのパソコン管理パートナーを目指しての対応を行っています。
トータルパソコンサポートの詳細、サンプル料金は詳細ページよりご確認ください。

ウイルス駆除・対策

ウイルス被害を受けた場合はなるべくパソコンの操作を行わずに、そのままの状態でご相談下さい。
画面上に電話誘導する場合や、「現在ウイルスに感染した」と報じる画面が表示の場合も、なるべく画面はそのままの状態にして、当店迄ご相談ください。

24時間ご対応しておりますので、お気軽にお問合せください。

データ復旧・データ移行

間違って削除してしまったファイルや起動出来ないパソコン、ウイルス被害を受けたパソコンから大切なデータを復旧・取出しいたします。
データ復旧は時間の経過に連動して復旧が困難になりますので、なるべく早い対応が必要です。

※遠隔対応が可能な状況もありますので、お早めにご相談ください。

メンテナンス・最適化サポート

パソコンの活用には定期的なメンテナンス・最適化は必須な作業です。
メンテナンスや最適化を行わない状況下では時間の経過とともに動作速度は少しずつ遅くなってしまいます。
当店では、定期メンテナンスはもちろん、「お客様がご自身でメンテナンスが出来る」をテーマにサポートを行い、お客様の快適なパソコンライフを応援しています。

お気軽にご相談ください。

訪問・リモート個人レッスン

パソコンの基本操作をはじめ、Word、Excel、インターネットやE-mail等、目的に即したパソコンの使い方を個人レッスン。
これからパソコンを始めたい方から、既にパソコンを活用されてる方へ、個別に操作方法をサポートしております。

お気軽にご相談ください。

定期サポート契約

多彩に変化するパソコンやネットワーク環境に、常に最適な環境を維持する為の定期サポートをお任せください。

■ 訪問・遠隔リモートサポート

■訪問サポートでは、お客様がご使用するパソコンやネットワーク機器の環境を対応するサポーターが直接把握する事が出来サポートが出来る、最も理想的なサポートです。
お客様からのご要望にきめ細やかな対応が出来、またお客様から寄せらるご質問へもお客様個々の環境に応じた回答をお伝えできる理想的なサポートです。
時間にゆとりがある場合は訪問サポーをお勧めいたします。

■遠隔リモートでは緊急時は勿論、待つ事なくスピーディーに問題解決が可能です。
また訪問サポートに比べ出張コストがない分、安価に問題解決が可能となります。

当店ではサポートの内容やご希望に添った、最適なサポート対応をご提案するサポート対応を行っております。

サポートは全て専門スタッフにより機器メーカーや販売店が行う事の出来ないサポート内容を範囲を超えて、メーカーを問わずサポート対応を行っております。

何なりとご相談ください。

■ サービスの流れ

当店では対応いたしましたサポート内容に対しまして、一週間の保証サポートを行っています。
安心してご依頼ください。

■ サポート料金　＆　お支払方法のご案内

■訪問サポート料金は「訪問費」+「サポート料金」+「時間外料金」（必要な場合）の合計
■遠隔サポート料金は「サポート料金」+「時間外料金」（必要な場合）の合計
★低価格な「安心トータルサポート」を是非ご検討ください。

■設定サポートの料金の目安

■トラブル解決の料金の目安

※ご使用のパソコン環境や状況により別途費用が発生する場合があります。
※訪問サポートの場合はが別途訪問費をご負担いただきます。

■時間帯料金の目安

■お支払方法のご案内

■■ お支払方法 ■■■■■■■■■

お支払いは各種クレジットカード、Paypay、Paypal、Amazonギフト、銀行振り込み、他で対応しております。
*初回遠隔サポートに限りサポート開始前に「銀行振り込み以外」*の決済方法で一部前金として 1100円のお支払いをお願いしています。
サポート完了後の残金のお支払いは、上記各お支払方法でのお支払いが対応可能です。

詳しくはお問い合わせください。

■ 対応エリア

■遠隔リモートサポート・エリア
：全国
■訪問サポート
：東京23区・千葉・埼玉・神奈川・他、ご相談下さい。

※パソコン宅急便と遠隔リモートの併用が可能です。
  (宅配便の利用で訪問費用より安価に対応可能です )